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マナー(問い合わせに関して)
- 2014/8/25
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あげくだ事務局や管理人への問い合わせのマナーについて、ご案内しておきます。
どのような問い合わせであれ、フリーメールはご遠慮ください。
問い合わせには、会員登録時のメアドをご利用ください。その上で携帯電話などで、長文の返答が読めない場合には、その旨を記載した上で、登録メアドとPCメアドやフリーメールをお書きください。
問い合わせには、文中に実名やハンドルネームを明示してください。
トラブルが発生した場合、投稿ナンバーやトラブった相手のHN等をお知らせください。
トラブルが発生した場合には、発生時やその後の経緯を、メールの受発信時間、投稿に関するレスなどを時系列的に、真実だけをご記入ください。感想や主観は、それら事実の跡にご記入ください。
問い合わせ内容に関しての事務局からの回答を得た場合(トラブルが解決した場合)確認の返事をお願いします。
納得できない回答となった場合には、なぜ納得出来ないのか(利用規約以外の問題については基本的には対応できませんが)誤解を防ぐ意味からも、再メールしてください。
マナーを守っていただくことが、事務局の負担を軽減し、お問い合せ内容に短時間で対応できるようになるということをご理解ください。
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